Politique de confidentialité

1. Exploitant du service

MC EXPERT est le nom du service de préparation de rapports d’inspection automobile disponible sur https://mcexpertdz.com. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez support@mcexpertdz.com.

2. Informations traitées

• Les informations de compte et de connexion, notamment l’adresse e-mail, l’identifiant du compte et, lorsque disponibles, le nom ou l’image de profil transmis par le fournisseur de connexion.
• Les données du véhicule et des rapports saisies ou téléversées, pouvant inclure l’immatriculation, le VIN, la plaque constructeur, les caractéristiques techniques, le contenu des rapports, les photos, les documents numérisés et les justificatifs d’identité ou de propriété que vous choisissez de fournir.
• Les données de fonctionnement du service telles que les rapports enregistrés, les soldes de rapports ou de crédits, l’état des forfaits et les échanges avec l’assistance.
• Les informations techniques et de sécurité nécessaires au fonctionnement du service, telles que les journaux de requêtes, d’erreurs et de diagnostic. Si la surveillance des erreurs est activée, son fournisseur peut traiter les données techniques associées.

3. Utilisation des données de connexion Google

Si vous choisissez Google pour vous connecter, MC EXPERT reçoit les données d’identité fournies par Google pour l’authentification, comme l’identifiant du compte Google, l’adresse e-mail et, lorsque disponibles, le nom et l’image de profil. Elles servent à créer ou ouvrir votre compte MC EXPERT, maintenir votre session et protéger l’accès au compte.

Les données de connexion Google ne sont pas utilisées pour la publicité ni comme données d’entrée pour l’extraction automobile par IA. Le processus de connexion ne demande pas l’accès à Gmail, Google Drive ou Google Contacts.

4. Extraction par IA et prestataires

Lorsque vous demandez activement une extraction par IA, les documents, images et informations associés que vous sélectionnez peuvent être transmis à Google Gemini pour reconnaître le texte et extraire des champs relatifs au véhicule ou au rapport. Ne transmettez pas de données sans rapport avec le dossier ou que vous n’êtes pas autorisé à fournir. Les données de profil Google utilisées pour la connexion ne sont pas envoyées comme contenu d’extraction.

MC EXPERT fait appel à des prestataires pour faire fonctionner le produit, notamment Supabase pour l’authentification et les données de l’application, Google pour la connexion et le traitement IA lorsque vous le demandez, et Vercel pour l’hébergement et la diffusion. Des informations de diagnostic peuvent aussi être traitées par un service de surveillance des erreurs lorsque celui-ci est configuré.

5. Finalités et partage des informations

Les informations sont utilisées pour authentifier les utilisateurs, gérer les comptes, créer et stocker les rapports demandés, exécuter l’extraction par IA demandée, gérer les soldes et forfaits, répondre aux demandes d’assistance, prévenir les abus, sécuriser le service et respecter les obligations légales applicables.

Nous ne vendons pas les informations personnelles. Elles peuvent être traitées par les prestataires décrits ci-dessus, divulguées lorsque la loi ou une procédure légale valable l’exige, ou partagées si nécessaire pour protéger les utilisateurs, le service ou des droits légaux. Vous restez responsable des documents et contenus que vous choisissez de transmettre ou d’exporter.

6. Conservation et demandes de suppression

Les données du compte et des rapports sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, gérer votre espace, protéger la sécurité, résoudre les litiges ou respecter les obligations légales. La durée varie selon le type de données et les systèmes nécessaires au fonctionnement du service.

Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression des informations liées à votre compte, écrivez à support@mcexpertdz.com depuis l’adresse associée au compte et décrivez votre demande. Une vérification de propriété du compte peut être nécessaire. Certaines données peuvent subsister temporairement dans les journaux de sécurité ou les sauvegardes, ou lorsque la loi impose leur conservation.

7. Sécurité et lieux de traitement

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations, sans pouvoir garantir une sécurité absolue d’un service ou d’une transmission en ligne. Nos prestataires peuvent traiter ou stocker des informations dans les lieux utilisés par leur infrastructure et leur configuration, éventuellement hors de votre pays.

8. Vos choix et mises à jour

Vous pouvez choisir d’utiliser ou non la connexion Google, décider quels documents transmettre et demander ou non une extraction par IA. Vous pouvez contacter l’assistance à tout moment pour une question relative à votre compte ou à la confidentialité. Cette politique peut être mise à jour si le service ou ses pratiques évoluent ; la date en haut indique la version publiée la plus récente.